按照《全县“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的工作方案》的要求，为找准和解决服务窗口影响办事效率问题，制定科学合理的工作流程，提供优质快捷的服务，我院对诉讼服务中心的办事流程进行深入了解，从中发现问题、找出差距。

   落实立案登记制，立案所需材料是否一次性告知？群众办事时还有什么不便之处是体验过程中最想了解的问题。将自己当做一名普通的立案登记的群众。与一名办事群众一起按照规定提交了起诉状、授权委托书等起诉相关材料，在工作人员受理审核后，纠纷案件被登记受理。从最开始的提交申请，到最后登记受理、确认签字，仅仅用了10分钟。窗口办公人员都能统一着装，并且已设立导诉台应设置办事流程指示牌，来办事的群众就可以一目了然。

   嘉荫县法院将把窗口服务态度的专项治理作为诉讼服务窗口整治工作的重点内容。把好立案关,继续加强作风整顿优化营商环境力度，将窗口服务态度的专项治理作为诉讼服务整治窗口的重点内容，努力践行“让老百姓打官司不求人”庄严承诺，坚持问题导向，继续完善诉讼服务中心的各项相关制度措施，真正做到让百姓“少跑腿”。全力打造一站式诉讼服务中心，为当事人提供在线咨询评估、调解、确认、分流、速裁快审等一站式解纷服务。通过找痛点、通堵点、破难点，优化窗口作风，把“有权不可任性”的精神落到实处，为老百姓提供更加优质高效的便民服务。