法院立案部门既是案件进入法院的入口，也是群众感受法院工作人员服务态度、工作作风的第一个窗口。让来法院的每一个当事人从踏入法院大门那一刻起，就能感受到法院工作人员的热情、周到、耐心、具体，塑造“法院文明形象”，一直是嘉荫法院的工作目标，“公正司法、一心为民”的宗旨努力体现在审判工作中每一个环节。

    该院为了便捷立案，缩短立案时间，出台了《立案工作规则》，明确了20项具体工作措施，流畅了每一个立案工作岗位之间的衔接与配合，采取了流水式作业的工作方式，从接受诉状、立案审查、审批、核算诉讼费用到开具预交诉讼费通知书实行“一条龙”服务，做到立案准确合法、移交及时、材料齐全。对于起诉材料欠缺的，一次性立不了案的，对事人进行详细说明与指导，避免当时事人重复往返奔波。近三年来，所立的2045件案件，没有一件有案不立，拖案压案现象。

    该院为了方便诉讼，主动服务，在原有的基础上，扩大立案的便民服务功能，进一步拓宽了案件查询、咨询、诉讼风险提示、程序引导及诉调对接等工作。加强对立案部门工作人员的业务培训工作，每年至少组织两次集中性业务培训、工作心得座谈会，努力提高工作能力和水平，确保每名立案工作人员都能熟悉案件受理条件、诉讼收费标准，做到随问随答，对工作职责范围和办案程序做到对答如流。规范立案工作人员接待用语和行为举止，做到：一张笑脸相迎、一声亲切问候、一杯热水接待，温暖每一位来诉来访的群众，树立起法院的良好形象。

    该院为了司法便民、减轻诉累，充分发挥党员的带头模范作用，在立案庭设立“共产党员先锋岗”，把立案庭建成了便民窗口。制定并实施了“优先事项快速办理规定”等制度，为老年人、残疾人、妇女儿童、农民工等弱势群体提供优先立案、优先审理、优先执行的司法服务；实行院长、庭长、审判长信访轮值制度，畅通信访通道，对群众的来访进行及时有效地解答，着力提升诉讼服务的水平与质量；实行巡回审理、就地办案，方便了群众诉讼；开通了立案绿色通道，实行电话立案、预约立案、上门立案、假日立案制度，满足群众诉讼需求。实行速裁机制，成立了速裁合议庭。对事实清楚、证据充分、案情简单的案件，由速裁庭直接进行审理，截止现在速裁办理案件28件，全部调解结案，缩短了办案周期，提高了审判效率。真真切切地让群众感受到了司法的温暖。